配送について

ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。

送料について

全国一律送料無料でお届けします。「定期コース」以外の商品も送料無料となります。

お届けできる地域

日本国外および離島等、一部の地域への配送はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますので予めご了承ください。その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

お届けまでの期間

ご注文いただきた商品は、最短翌平日営業日(1～5日以内)発送となります。品切れなどにより納期が大幅に遅れる場合には、事前にご連絡をいたします。
※ゴールデンウィーク、夏季、年末年始、長期休暇などの特別休暇および配達地域の状況により、上記日数よりお届けまでお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

配送状況の確認について

配送状況はクロネコヤマトの＜荷物お問い合わせサービス＞にて確認頂けます。商品配送後にご連絡させて頂く配送伝票番号をお手元に置いて、クロネコヤマトのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。

クレジットカード決済

手数料は無料です。お支払い回数は一括支払いのみで承っております。ご本人さま名義のクレジットカードをご使用ください。
ご利用いただけるクレジットカードは下記になります。
VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress

GMO後払い

■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINEPayにてお支払いください。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料250円（税込）

• ■ご注意
• ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
• ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
• ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
• ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
• ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
  GMO後払いサービスに関してはこちら（https://www.gmo-ps.com/customer/）

商品不良・誤発送の場合

製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着製品の内容をご確認ください。
万一お届けいたしました商品に破損、汚損、欠陥、間違いなどがございましたら、商品を交換いたします。
お手数ではございますが、まずは下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

以下の場合に限り対処させて頂きます。
・配送時に破損した場合(未開封のもの)
・不良品と見なされる場合

なお不良・破損があった場合、運送会社より商品の引き上げに伺います。破棄せず、そのままお持ちください。
事前にご連絡がない場合は承ることができませんので、予めご了承くださいませ。

〈返品·交換についてのご注意〉
商品到着後「7日以内」にご連絡をお願いします。商品到着後7日を過ぎた場合には、返品・交換・キャンセルには応じかねますのでご了承ください。
開封後ご使用になられた商品の返品や交換は承りかねますのでご注意下さい。
※外装パッケージ（箱）等の破損は、商品の破損と見なしておりません。ご了承ください。

送料：弊社負担

お客様都合の場合

お客様都合によるご返品・交換はお届け日から7日以内の未開封の場合のみ承ります。
原則としてお客様都合による返品・交換の場合の送料はお客様負担となります。
また、以下に該当する場合は返品・交換を承ることができませんので、予めご了承くださいませ。

・事前にご連絡がなかった場合 ・お届けから7日以内にご連絡がなかった場合(未開封のもの) ・開封された商品 ・1度でもご使用された商品 ・お客様都合による破損・汚損の場合

※ご返品・ご交換のご連絡から15日以上たっても商品の到着確認がとれない場合、お受けできない場合がございます。
ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合には、お受けできない場合がございます。

※商品お届け日について
ネコポス便の場合：ヤマト運輸の投函完了日を商品到着日とみなします。
宅急便の場合：ヤマト運輸のお届け完了日を商品到着日とみなします。

送料：お客様負担

ご注文キャンセル・変更について

発送準備前のものについて対応させていただきます。
発送の準備に入るとご変更・キャンセルを承ることができませんので、予めご了承くださいませ。
ご注文後のキャンセルご希望の際は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。

お問い合せ先

＜受付時間：平日 9:00～18:00＞
土日祝日・年末年始・夏季などの特別休業日を除く